Livraison
Chez Cœur de Sœurs, chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 7 jours ouvrés.
Nous livrons actuellement en :
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France
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Belgique
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Luxembourg
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Suisse
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur, de la période de l’année ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Transporteurs
Selon votre adresse et le mode de livraison proposé lors de votre commande, votre colis pourra notamment être acheminé par Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost.
Les modes de livraison disponibles ainsi que les éventuels frais correspondants sont indiqués lors du passage de la commande.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsque celui-ci est disponible, votre numéro ou lien de suivi.
Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas cet e-mail.
Livraison en Suisse
Pour les commandes expédiées vers la Suisse, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent éventuellement être appliqués par les autorités ou le transporteur lors de l’entrée sur le territoire.
Lorsque ces frais ne sont pas expressément inclus lors du paiement de la commande, ils restent à la charge du destinataire.
Colis retardé ou problème de livraison
Si votre colis semble anormalement retardé ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous à :
Nous ferons notre possible pour vous aider rapidement et effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.